Estas políticas de devolução e cancelamento aplicam-se aos produtos e serviços adquiridos através do website AMAZING-EMOTION (www.amazing-emotion.com).

Artigos

AMAZING-EMOTION oferece um período de 15 dias para a devolução de um produto/item a partir da data de recepção do mesmo, desde que o produto tenha sido danificado ou esteja incorrecto, de acordo com as seguintes premissas:

Artigo danificado: Se o artigo recebido estiver danificado, pode devolvê-lo no prazo de 15 dias após a sua recepção, desde que o tipo de danos seja expressamente indicado na guia de transporte e que sejam enviadas fotografias mostrando o tipo de danos ocorridos quer na embalagem quer no produto. Para este efeito, será necessário enviar uma cópia da nota de entrega com a anotação expressa dos danos, bem como as fotografias em ficheiro digital para o e-mail admin@Amazing-Emotion.com.

Artigo incorrecto: Se o artigo estiver incorrecto, ou seja, se o artigo recebido pelo cliente não corresponder ao artigo solicitado na encomenda, pode devolvê-lo no prazo de 15 dias após a sua recepção, desde que possa provar o motivo da incorrecção e fornecer a documentação da encomenda correspondente para a verificação dos dados pela AMAZING-EMOTION.

O website www.amazing-emotion.com oferece ao cliente uma ficha de produto para evitar erros na escolha do produto, razão pela qual o artigo só será devolvido caso o erro seja gerado pela gestão ou administração por AMAZING-EMOTION.

Se o artigo devolvido não estiver danificado ou incorrecto, AMAZING-EMOTION não reembolsará o montante do produto, nem os custos de envio, nem a embalagem utilizada para o envio.

Como devolver um produto?

Para devolver um produto/item adquirido na loja online AMAZING-EMOTION, deve seguir os seguintes passos.

◊ Preencher o formulário de devoluções.

◊ Indicar o motivo da devolução.

◊ Fornecer as provas do motivo do regresso descrito nas secções anteriores deste documento.

A devolução do artigo deve ser feita por correio registado para: NEOLENTECH, S.L., Sucursal de Barcelona, C/ Sant Josep, 37, 08540 Centelles (Barcelona).

Protecção de dados

AMAZING-EMOTION, em conformidade com a actual legislação sobre Protecção de Dados Pessoais, informa o cliente que os dados pessoais e/ou os seus dados como empresa, fornecidos no âmbito da relação contratual, serão incorporados e serão tratados num ficheiro propriedade da AMAZING-EMOTION. AMAZING-EMOTION informa o cliente sobre a possibilidade de exercer os direitos de acesso, rectificação, oposição e cancelamento dos dados pessoais recolhidos por AMAZING-EMOTION, que podem ser exercidos mediante pedido escrito e assinado, como indicado na legislação de Protecção de Dados, dirigido ao seguinte endereço: AMAZING-EMOTION, S.L., Avda. Europa, 19 La Moraleja Business Park 28108 Coslada (Madrid).